何日前まで予約可能ですか?

5日前までご予約いただけます。例えば12月25日のご予約は、20日23時59分までご予約いただくことが可能です。

キャンセルする場合キャンセル料金はかかりますか?

2日前のキャンセルは50%、前日キャンセルは100%のキャンセル料金を頂戴します。

料理家さんは選ぶことができますか?

クリスマスキャンペーン期間中は、料理家さんは選ぶことができません。ご予約日の2日前までに、当日お伺いする料理家さんをhonestbeeサービスのご登録時に入力いただきましたメールアドレスにご連絡いたします。

アレルギーがあるのですが、メニューの変更は可能ですか?

ご予約日の3日前までに<inquiry@sharedine.me>にご連絡ください。アレルギー食材の除去等ご対応させていただきます。

料理家さんにお願いできる仕事は何ですか?

キャンペーン期間中はプリフィックスメニューの調理のみご対応いたします。

料理家さんに、サービス提供時間の追加延長をお願いできますか?

キャンペーン期間中はサービス提供時間の延長は基本的に対応いたしかねます。

シェアダインにはどんな料理家さんが登録しているのですか?

管理栄養士・栄養士や調理師、などの食に関連する有資格者の方々が登録しています。

飲食店における調理経験者、保育園や小学校等の給食センター、病院などで調理の経験のある方、料理研究家や料理の講師、子育て経験がありお料理が得意な方など、多様なバックグラウンドや経験を持つ方々が活躍しています。

シェアダインの料理家さんに対して、事前に面接や研修など行っていますか?

事前に本人確認書類の確認に加え、面接時のバックグラウンドチェック、料理の実地テストによる厳正なる審査を行っています。また審査通過者に対しては衛生研修を始めとする様々な研修を行っています。

交通費は料金に含まれますか?

はい、交通費込みの料金設定となっております。追加で交通費はいただいておりません。

不在時にもお願いできますか?

基本的にはご在宅でのご利用をお願いしています。料理家さんがお伺いする時間に依頼者さまに在宅いただき、打ち合わせなどが済みまして調理に取りかかりましたら、調理中の外出は問題ございません。終了時間までにお戻りいただきますようにお願いいたします。お客様外出時における紛失・盗難等の一切のトラブル・事故について、honestbee/シェアダインは責任を負い兼ねます。

事前に準備するものはありますか?

調味料と調理器具は依頼者さまのご自宅のものを使用させていただきます。

調理器具は、鍋2つ程度、フライパン、菜箸、フライ返し、まな板、包丁、ボウル、ザルをご用意くださいますようお願いいたします。

本人確認書類の提出は必要ですか?

キャンペーン期間中におきましては、出張料理サービスのご利用に、本人確認書類の提出は不要です。しかし、状況によっては本人確認書類の開示をお願いすることがございます。