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アカウントにログインできない場合、下記をご参照ください。
Q. ログイン時のパスワードを忘れてしまいました
A.パスワードを忘れてしまった、再発行したい場合は以下よりご登録のメールアドレスを入力の上、再度設定ください。
https://sharedine.me/users/password/new
パスワードはスペースを含まず半角英文字と半角数字8文字以上にて組み合わせて作成ください。再発行メールが届いてから、24時間以内にパスワードを再発行していただく必要があります。
またシェアダインでは、情報管理の観点から、メールアドレスの承認の他SNS（FacebookとLINE）を使った外部ログインも採用しています。SNSのアカウントログインをされている場合はご登録のSNSボタンを選択ください。弊社ではお客様のSNS（Facebook、LINE）のパスワードは保管しておりませんので、ご質問いただいてもお答えできかねますことご了承ください。
Q.メールアドレスとパスワードを入力したがメールアドレスかパスワードが間違っていますと表示される/メールアドレスは見つかりませんでしたと表示される
A.ご登録時にFacebookやLINEアカウントをご利用いただいた方に関してはメールアドレスでのログインではなく、ご登録時のSNS（FacebookかLINE）のアカウントボタンを押してログインをお願いします。どのSNSで登録したか忘れてしまった場合は運営局にお問い合わせください。お問い合わせはこちらです。
Q. LINEログインできません
A. LINEログインをされる際に、プライベートブラウザを設定していらっしゃると、ご利用の機種によってLINEログインがうまく起動しない現象が発生することがあります。ブラウザのプライベート設定をお外しになって再度お試しくださいますようお願いいたします。プライベートブラウザの外し方(iphone)
Q. FacebookログインもLINEログインもできません…
A. ご登録時に連携いただいたSNS（FacebookもしくはLINE）のみでログイン可能です。
Facebook連携でご登録いただいた方はFacebookでのログインを、LINE連携でご登録いただいた方はLINEでのログインをお願いします。
Facebook連携で会員登録いただいた方は、LINEでログインできません。
ご登録時に利用したSNS以外でログインを試し、新規登録画面に進まれてしまった方は、下記をお試しください。
- 一度ログアウトする
- ブラウザを全て閉じる
- 携帯電話を再起動いただく
- ご登録時に連携したSNSを使って再度ログインをする
*ご登録時に連携したSNSがFacebookかLINEかお忘れの方はinquiry@sharedine.meまでご連絡ください
Q. ログイン用に連携したSNSを忘れてしまいました…
A. ご登録時に連携いただいたSNS（FacebookまたはLINEのどちらか）をお忘れの方はinquiry@sharedine.meもしくはこちらまでご連絡ください。
Q. ログインしようとしたら新規登録ページになってしまいました…
A. ご登録時に連携いただいたSNS、FacebookもしくはLINEのみでログイン可能です。
ご登録時に連携に使ったSNSではない方でログインボタンを押された可能性があります。（Facebook連携によりご登録された方が、LINEを使ってログインを試みる場合等）
下記をお試しくださいますようお願いいたします。
- 一度ログアウトする
- ブラウザを全て閉じる
- 携帯電話を再起動いただく
- ご登録時に連携したSNSを使って再度ログインをする
*ご登録時に連携したSNSがFacebookかLINEかお忘れの方はinquiry@sharedine.meまでご連絡ください
Q. 毎回SNSログインする際にメールアドレスとパスワードを入力するのが面倒です…
A. プライベートブラウザを解除いただきますと、毎回のメールアドレス・パスワードのご入力の手間を省くことができます。
またお使いの機種によっては、プライベートブラウザを利用されますと、ログインができないことがあります。プライベートブラウザを外してお試しいただきますようお願いいたします。
解決しない場合は、inquiry@sharedine.meまでご連絡をお願いいたします。
【運営局営業時間】平日10：30～17：00
